[HN/HCM] Trưởng Nhóm Telemarketing

Chi tiết tin tuyển dụng

Xây dựng và quản lý nhóm từ 6 – 10 nhân viên Telemarketing (chịu trách nhiệm mời khách tới tham gia các chương trình giới thiệu sản phẩm của Công ty và nhận quà tặng);
Lên quy trình quản lý, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm;
Giám sát chất lượng, số cuộc gọi của từng nhân viên hàng ngày theo chỉ tiêu bắt buộc của công ty;
Theo dõi kết quả thu cuộc gọi, đối chiếu lại số lượng khách hàng đã dự sự kiện;
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó tiếp cận, Khách hàng cần hỗ trợ gấp trong ngày;
Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu hàng tháng.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Có kỹ năng lãnh đạo, xây dựng và đào tạo đội nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng;
Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi;
Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc;
Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt.

Địa điểm Hà Nội

no-icon

Hình thức làm việc Toàn thời gian

no-icon

Cấp bậc Trưởng nhóm / Giám sát

Địa điểm TP.HCM

no-icon

Mức lương Cạnh tranh

Lương cứng: 12.000.000 VNĐ - 16.000.000 VNĐ + Mức hoa hồng hấp dẫn. Thu nhập từ 20.000.000 VNĐ - 30.000.000 VNĐ; - Xét tăng lương, thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++;
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước và được hưởng thêm các chính sách đãi ngộ dành riêng cho CBCNV của Tập đoàn (Phụ cấp, du lịch, teambuilding, chăm sóc sức khoẻ, CLB thể thao, cà phê & trà chiều...);
Giỏ hàng đa dạng sản phẩm, đã có thương hiệu trên thị trường gia tăng cơ hội thành công; Được tiếp xúc với những Khách hàng thuộc phân khúc cao cấp;
Cơ hội trở thành trưởng phòng chỉ sau 6 tháng - 1 năm;
Được tham gia khóa đào tạo chuyên môn, kỹ năng, talkshow hấp dẫn miễn phí; Cơ hội học hỏi từ những triệu phú, Giám đốc chiến lược, Ban lãnh đạo công ty;
Văn phòng làm việc đẹp và sáng tạo bậc nhất; Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với 85% là 9X.

No file chosen...