- Quản lý khách hàng trên các web đặt phòng trực tuyến (OTA);
- Quản lý và thống kê tình trạng phòng thực tế;
- Chủ động tìm kiếm khách hàng và thực hiện chiến lược kinh doanh trên kênh OTA;
- Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách hàng về sản phẩm, chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng;
- Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu;
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của Giám sát và quản lý cấp trên.
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Bất động sản và các ngành liên quan;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở mảng khách hàng khách sạn: TA, OTA...
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn;
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, tư vấn bán hàng, làm báo cáo, đàm phán, xủ lý tình huống tốt;
- Linh hoạt trong việc đi công tác, sẵn sàng nhận nhiệm vụ phát sinh.
- Mức lương cứng thoả thuận + Thưởng chỉ tiêu hàng tháng, đề xuất tăng lương định kỳ 1 - 2 lần/năm. Phụ cấp ăn trưa 25.000 VNĐ / ngày;
- Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước;
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng, môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu nhập ổn định và nhiều phúc lợi cạnh tranh;
- Các hoạt động team building, workout... giữa các phòng ban;
- Du lịch nghỉ mát hàng năm;
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13+++... theo tình hình kinh doanh của Công ty.